Fiat Store
Além de ser a montadora que mais investe em publicidade online, no Brasil, a Fiat está constantemente alinhada com as inovações e as tendências do marketing contemporâneo.
Serviços, experiências e estratégias de relacionamento são algumas das apostas da montadora, no ambiente digital.
Não é de se estranhar, portanto, que há anos a montadora é considerada top of mind na internet dentro da categoria automotiva.
Entre suas inovações mais recentes está o Fiat Mio, um projeto colaborativo na qual estabelece o desenvolvimento de um carro com a ajuda dos consumidores.
Seu principal executivo de marketing, João Ciaco, virou “celebridade” na web, onde democratiza a informação em um blog pessoal, humanizando a empresa e transparecendo fatos importantes do mercado.
Dias atrás, a Fiat abriu uma loja online onde os consumidores do mundo inteiro podem comprar centenas de produtos entre roupas, miniaturas, artigos e utensÃlios pessoais, além de acessórios para os carros.
Desenvolvida para promover e vender produtos assinados pela marca, a Fiat Store é divulgada na página oficial da Fiat, em comunidades da web, redes sociais e canais online de fidelização.
Com soluções como essas, fortalecendo sua presença digital, se apropriando de territórios pouco ou nada explorados, focando no consumidor e estabelecendo novas formas de interação, não há dúvidas de que a Fiat se consagra como um dos mais importantes benchmarks do ambiente digital, tanto no Brasil quanto no mundo.
2 Respostas Adicione seu Comentário
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Felipe Teixeira 30.07.2010em 1:57 pm
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Thiago da Hora Souza 31.07.2010em 7:06 pm
Com carros cada vez mais modernos e alinhados as novas preferências dos consumidores contemporâneos, a Fiat mostra com essa loja virtual o quão importante é manter um forte relacionamento com seus clientes, não se limitando apenas ao SAC. Muitas empresas (não apenas do ser automotivo) precisam aprender essa lição.
Não é apenas no ponto de vista de comunicação que a Fiat é uma empresa inovadora, com cases muito bons como do Fiat Punto, do novo Uno entre outros. Ela foi a primeira montadora a lançar o conceito Off-road em carros de passeio, com a Palio Weekend Adventure. Coisa que foi aderida por todos os outros fabricantes no Brasil. Também é uma da unicas que vende hoje o “mini-carro”, o fiat 500. Enquanto as outras marcas de grande expressão no mercado nacional não tem um produto semelhante.
Concluindo: A inovação e o bom trabalho em todos os mix de mkt (incluindo a comunicação, que é nossa especialidade) faz da Fiat a lÃder no Brasil.
Abraços