A pequena cidade de Hershey, na Pensilvânia, cheira a chocolate. É lá que funciona a fábrica de chocolate mais tradicional dos EUA. Um museu, um zoológico, uma escola, um parque temático, e até um estádio esportivo fazem parte da cidade, que também oferece um passeio pela encantada Hershey’s Chocolate World – uma verdadeira “fantástica fábrica de chocolate”.

É bem provável que você ainda não tenha ouvido falar nisso tudo, por isso resolvi postar aqui como um exemplo fiel de brand experience. Mostrando, também, que gerar qualquer tipo de experiência, convivência e um contato ainda mais próximo com seus consumidores, não é algo novo.

Desde 1973, quando a cidade ganhou o nome de Hershey por causa da instalação da fábrica, chocólatras do mundo inteiro vão até a “Meca do chocolate” conhecer de perto os seus maiores encantos.

Uma das curiosidades é que os postes públicos que iluminam a cidade têm o formato do famoso “Kisses”, aquele chocolate que se assemelha a uma gotinha e se tornou um ícone na indústria de doces.

Você pode comprar guloseimas e brincar no parque pela manhã. Na parte da tarde, você pode relaxar dando uma passada no Spa Hershey. Muita experiência proporcionado por uma marca só, não é?!

Com isso a Hershey’s continua ensinando o mundo todo como ativar, de forma real, o seu brand experience.