Key Points: NBC 2009

Por Gabriel Jacob  |  22.10.2008

Você já deve ter lido em algum blog, ou no Twitter, sobre o New Brand Communication, que por sinal acaba hoje.

Eu tive o privilégio de comparecer ao evento na tarde de ontem, e mais sorte ainda por chegar exatamente na hora quando Russel Davies começou a palestrar.

Para quem não sabe, Russel passou pelo planejamento das mais premiadas agências internacionais. Largou tudo para abrir a sua própria empresa, a Open Intelligence Agency ( localizada em Londres). Russel também é o criador da rede social Plannersphere ( rede wiki voltada somente para planejadores de mkt e publicidade ), entre tantas outras coisas.

Foi abordado por ele assuntos menos categorizados. Ele disse um pouco de tudo, mas o foco maior, óbvio, era a internet e o relacionamento dela com os consumidores. Falou também de inovação e criatividade.

::INOVAÇÃO & CRIATIVIDADE::

“A inovação não está no conteúdo, nem no meio em que a mensagem será passada. A inovação está no relacionamento que a marca vai proporcionar aos seus consumidores.”

“Criar a máxima relação de confiança entre agência e o cliente, facilita para que novas idéias ( mais arrojadas ) sejam de fato implantadas.”

“qualquer marca com um pouquinho de imaginação e criatividade deve reduzir seu gasto com mídia. que até mesmo zere.”

“Agências: vamos pensar em como gerar receita a não ser unicamente com a mídia.”“boas idéia DEVERIAM custar caro”

“as pessoas gostam do que é legal, às vezes até um anúncio”. Com isso Russel lembrou que as pessoas não assistem propagandas ou lêem anúncios, assistem e lêem coisas que acham interessantes, e PONTO!

As propagandas são todas iguais ( PUBLICIDADE DE CARRO É TUDO UMA M%$@ – vendem o produto e não falam como ele funciona:

Bom exemplo da Honda, que se destacou criando esse comercial:

“Fora isso, as propagandas precisam entreter.”

“Quando uma campanha é boa, ela não precisa ser forçada na mente do consumidor.”

“pense rápido, pequeno e real – pequenas idéias coerentes ao consumidor”

Internet:

Russel Davies disse que a web de hoje em dia é uma máquina de fazer, e não de ler. Ele queria dizer que a “abertura” e democracia que ela proporciona, nos torna mais capacitados a criar conteúdo, compartilhar… enfim. E isso deve ser levado a sério = Pessoas boas compartilham “Good People Share”

“A sua empresa sabe o risco que ela corre agora, com tantas ferramentas que deixaram seus consumidores com mais voz ativa e donos da razão?”

A Comcast, companhia de televisão por cabo e a segunda maior provedora de acesso à Internet dos Estados Unidos, tomou um susto quando viu esse vídeo de um consumidor:

“Empresas hoje contratam pessoas só para CONTROLAR o que é dito sobre elas na internet.”

“Marcas são hoje muito mais vulneráveis”

“Estamos em um período de monitoramento constante.”

“As idéias são fáceis, o difícil é executá-las. Mas a internet facilita a execução”
Exemplos apresentados que retratam a afirmação acima:

O Flickr esteve uma época com seus servidores fora do ar. Para criar uma comunicação mais amigável desse fato aos seus usuários, colocaram duas bolinhas brancas na home ( ao invés daquela velha mensagem de erro ) e pediram para as pessoas imprimirem, customizar, pintar, desenhar em cima e enviar para eles.

Ao invés de ficar com raiva que estava fora do ar, as pessoas interagiam com o “erro”, e ainda concorriam a uma futura conta PRO assim que o serviço voltasse a se restabelecer.

“A internet é FREE – o difícil é concorrer com quem oferece coisas gratuitas.” – “MÃO NA MASSA e CABEÇA PRA FUNCIONAR“.

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