2009
Land Rover utiliza o Twitter de maneira diferente
Postado em (Buzz, Inovação/Interatividade, Tendência, Web 2.0/Internet) por Gabriel Jacob em 14-04-2009
Ao invés de somente criar um perfil no Twitter (como foi feito pela Ford e GM) para estender suas conversações com os clientes/consumidores, a Land Rover, dos Estados Unidos, em parceria com a Y&R Wunderman está se apropriando de um jeito menos convencional do microblog mais famoso do mundo. O fato é que a montadora está apresentando seus novos modelos 2010, na América do Norte, inicialmente no New York International Auto Show. E para acompanhar o debate sobre os novos produtos apresentados pela marca, estão incentivando a utilização da hashtag “#LRNY“, no Twitter. Mesmo quem não é membro do Twitter pode acompanhar o que está sendo dito sobre a Land Rover e seus novos automóveis no Twitter Search.
É legal ver que as marcas estão cada vez mais apostando no Twitter. A última ação de marketing envolvendo o microblog que mais gostei foi a da Dell Brasil. A Paula Rizzo postou no blog dela (aqui).
:: Via Propagation Planning
E como ela vai lidar caso haja opiniões negativas ou que denigram a imagem do produto?
Danilo, quando uma empresa investe nas mÃdias sociais ela está preparada (ou pelo menos deveria) a ouvir tudo que possa ser dito, de positivo ou negativo, sobre ela.
As opiniões negativas (criticas) são, no fundo, valiosas, levando em conta que as empresas acabam descobrindo o que não está conquistanto/agradando as pessoas e, com isso, podem corrigir de alguma forma. Investir em redes sociais é apostar na própria transparência e no relacionamento democrático com seus clientes.
Abs,
GJ
[…] em torno dos novos modelos da Land Rover, apresentados na Feira do Automóvel de Nova Iorque (aqui), a Volvo também aproveitou a oportunidade para criar uma maior aproximação do público através […]